الذكاء العاطفي

وقد ولد مصطلح الذكاء العاطفي في الولايات المتحدة الأمريكية قبل عشرين عامًا؛ إذ لاحظ علماء النفس والسلوك هناك أن نجاح الإنسان وسعادته في الحياة لا يتوقفان على ذكائه العقلي فقط، وإنما على صفات ومهارات قد توجد وقد لا توجد عند الأشخاص الأذكياء،وأطلق العلماء على هذه الصفات والمهارات “الذكاء العاطفي”، ورمزوا له بالـ (EQ Emotional Quotient) مقابل الـ (IQ Intelligence Quotient)، وبدؤوا بإجراء أبحاث وإحصائيات حول هذا الذكاء الذي اكتشفوه، وقد بينت هذه الأبحاث مكونات الذكاء العاطفي، وكيفية تحديد مستواه، وما الوسائل الكفيلة برفع هذا المستوى، كما أكدت- بما لا يدع مجالًا للشك- أن النجاح والسعادة في الحياة متوقفان على مستوى الذكاء العاطفي عند الإنسان، وليس على مستوى ذكائه العقلي.