الأسئلة المتكررة
عملية التسجيل بسيطة جدًا، فقط اتبع الخطوات التالية:
- من الصفحة الرئيسية انقر على " انشاء حساب".
- املأ بيانات التسجيل وانقر على " تسجيل".
- ستصلك رسالة لتأكيد الحساب. في حالة عدم وصول رسالة للبريد الوارد ، تأكد من ملف "Junk" أو "Spam".
- انقر على الرابط لإكمال التسجيل وتفعيل حسابك.
- سيتم إعادة توجيهك إلى الموقع.
- من الصفحة الرئيسية انقر على "تسجيل الدخول".
- ثم انقر على " هل نسيت كلمة المرور؟".
- سيتطلب منك إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك.
- ستصل رسالة لبريدك. في حالة عدم وصول رسالة للبريد الوارد ، تأكد من ملف "Junk" أو "Spam".
- الرجاء الضغط على "إعادة تعيين كلمة المرور".
- سيتم إعادة توجيهك إلى الموقع لإدخال الكلمة الجديدة بنجاح.
نعم يمكنك تعديل معلومات الحساب بإتباع الخطوات التالية:
- النقر على إسم المستخدم الموجود في أعلى الصفحة على اليسار.
- الضغط على إعدادات الحساب.
- قم تعديل البيانات والضغط على تحديث.
مراعاة لمختلف مستخدمي المنصة تم وضع ثلاث طرق مرنة للدفع وهي:
- الدفع أونلاين عن طريق البطاقة الائتمانية "الفيزا أو الماستر كارد".
- الدفع المباشر من خلال البطاقات البنكية المدعومة بخدمة مدى والتي تحتوي على رمز CVV أو CVC "مكون من ثلاث أرقام خلف البطاقة".
للأسف لا يمكن الدفع عند الاستلام ويكون الدفع دائمًا قبل إتمام الطلب كاملًا.
في حالة رغبتك بإلغاء الطلب يمكن إلغاؤه طالما كانت حالة الطلب "قيد الانتظار" بالضغط على أيقونة X في الأدوات أمام الطلب في صفحة طلباتي. أما إذا تغيرت حالة الطلب إلى "تحت المعالجة" فلا يمكن إلغاؤه.
نعم جميع الكتب متوفرة وبأي كمية، وذلك لأن المنصة تقوم بتقديم خدمة الطباعة عند الطلب وتقوم بتوفير المواد دائما على مدار السنة
يستغرق إيصال الطلب للعنوان المحدد من ٥-٧ أيام عمل (أيام العمل من الأحد إلى الخميس)
نعم نقوم بالشحن لجميع مدن العالم
نعم، يمكنك معرفة حالة الطلب بالتوجه الى صفحة طلباتي وستظهر لك حالة الطلب بجانب كل طلب
عفوا، لا يمكنك إسترجاع أو تبديل أي كتاب قمت بشراءه
يمكنك التواصل مع الدعم الفني والذي سيقوم بمساعدتك في حل المشكلة وذلك عن طريق برنامج الواتساب على الرقم التالي +966570900009
نعم، جميع الأسعار المدرجة شاملة للضريبة المضافة
نعم يمكنك نشر كتابك على مكتبة اطبع وذلك عن طريق الرابط الخاص بالمؤلفيين ودور النشر https://www.print.sa/publish/signup
لا تختلف جودة طباعة الكتب والتغليف عن الجودة الموجودة في المكتبات وفي حال وجود مشكلة في الجودة يمكنكم التواصل معنا على library@print.sa أو بالواتساب +966570900009
لايوجد أسئلة مطابقة للبحث الحالي
لا يزال لديك سؤال؟
إذا لم تتمكن من العثور على سؤال في الأسئلة الشائعة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا. سنقوم بالرد عليك قريبا!