الشروط والأحكام العامة:

  • باستخدام مكتبة اطبع فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام المنصة.
  • نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دوريًا، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام.
  • كجزء من التزامنا بجعل مكتبة اطبع مكان ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه.
  1. الاستخدام المشروع.
    • تقر وتتعهد بأنك قادر على استخدام المكتبة حسب ما هو منصوص عليه في صفحة الشروط والأحكام.
    • تقر بأن أي استخدام تقوم به لمكتبة اطبع سيكون حسب ما هو منصوص عليه في الشروط التالية:
      • لن تقوم بنسخ، أو تحميل، أو إعادة إنتاج، أو إعادة نشر، أو بث، أو إرسال بأي شكل من الأشكال أي من المواد التي توفرها مكتبة اطبع باستثناء بياناتك الشخصية فقط.
      • الالتزام بالقواعد التي سيتم تطبيقها على أي عرض ترويجي تشارك فيه بأي شكل من خلال مكتبة اطبع.
      • تلتزم بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن مكتبة اطبع أو يتسبب في إزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل آلي من المستخدمين الآخرين أو الموظفين لدينا.
    • توافق على الامتناع عن الأمور التالية (سواء قمت أنت بها شخصيًا أو من خلال طرف آخر)
      • استخدام عملية آلية لمعالجة، أو مراقبة، أو نسخ، أو استخراج أي صفحات موجودة على مكتبة اطبع، أو أي معلومات، أو محتوى أو بيانات يحتويها أو يتم الوصول إليها عن طريق مكتبة اطبع، دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة من قبلنا.
      • استخدام عملية آلية لتجميع أو دمج المعلومات، أو المحتوى أو البيانات التي يحتويها أو يمكن الوصول إليها عن طريق مكتبة اطبع.
      • استخدام أي عملية آلية أو المحاولة للتدخل في طريقة العمل السليمة لمكتبة اطبع.
      • القيام بأي فعل يكون من شأنه فرض حمل كبير بشكل غير منطقي أو غير متناسب مع البنية التحتية المتاحة أو النطاق الترددي لمكتبة اطبع.
      • تطبيق هندسة عكسية، أو جمع عكسي، أو تفكيك، أو أي عمل آخر يكون من شأنه اكتشاف رمز مصدري أو غيره من الصيغ الحسابية أو المعالجات فيما يخص برنامج الحاسوب المستخدم في البنية التحتية والعمليات المتعلقة بمكتبة اطبع.
      • نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تغيير، أو تعديل، أو اشتقاق أعمال، أو إقامة عرض عام، لأي جزء من محتوى مكتبة اطبع دون الموافقة الخطية المسبقة من قبلنا.
    • من أجل الوصول إلى مكتبة اطبع، ستحتاج إلى الوصول للإنترنت. تتحمل مسؤولية أي اتصال، أو خدمة أو رسوم مرتبطة بالوصول إلى الإنترنت وتوفير كافة المعدات اللازمة لتمكينك من الاتصال بالإنترنت.
    • نظراً لمحدودية قدرة كافة أجهزة الخادم (سيرفر) واستخدامها من قبل العديد من الأشخاص في الوقت نفسه، فإنك تلتزم بعدم استخدام مكتبة اطبع بأي شكل من الأشكال التي تؤدي إلى تخريب أو تتجاوز قدرة تحمل أجهزة الخادم (سيرفر) لدينا أو أي شبكة مرتبطة بأي من خوادمنا، كما يجب أن تمتنع عن استخدام مكتبة اطبع بأي شكل من الأشكال التي يؤدي للتدخل في استخدام أي طرف آخر لمكتبة اطبع على نحو يخالف، أو من المحتمل أن يخالف، أي قوانين مرعية ومطبقة، أو حقوق أو استحقاقات قانونية إلى طرف آخر وذلك طبقا لكافة القوانين المطبقة.
  2. المحتوى.
    • استخدامك لمكتبة اطبع على نحو يخرق بنود الشروط والأحكام المبينة هنا يؤدي إلى إنهاء أو تعليق حقوق استخدامك لمكتبة اطبع. وضمانًا للتعاون مع الطلبات الحكومية المشروعة، واستدعاءات وأوامر المحكمة، وحماية للمستخدمين الآخرين، وأنظمتنا، فإننا قد نقوم بالوصول والإفصاح عن أي معلومات نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات ملف المستخدم الخاص بك (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ)، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المرور، وتاريخ الاستخدام، والمحتوى الذي تم تقديمه لمكتبة اطبع. ويكون حقنا في الإفصاح عن أي معلومات من هذا النوع مقدمًا وسابقًا لالتزامنا ببنود سياسة الخصوصية.
    • إذا كانت لديك أية شكاوى ناشئة عن المحتوى الذي قام مستخدم برفعه، أو طباعته وتسبب بأي شكل من الأشكال بضرر، فأنت توافق مباشرة على الشكوى ضد ذلك المستخدم وليس ضدنا نحن.
  3. المواقع الإلكترونية للغير.
    • تقر وتوافق على أننا غير مسؤولين عن توافر أي محتوى أو أي موقع إلكتروني للغير والذي وصلت إليه عن طريق مكتبة اطبع.
  4. الملكية الفكرية.
    • إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى في كافة المواد والمحتوى الذي يتم توفيره كجزء من مكتبة اطبع هي ملك لنا أو ملك للمؤلفين أو دور النشر المسجلة معنا، يجوز لك استخدام هذه المادة أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطيًا من قبلنا، ولن تقوم أنت شخصيًا أو عن طريق طرف آخر أو حتى بتسهيل عمل الغير على نسخ المادة أو المحتوى، أو إعادة إنتاجه، أو بثه، أو توزيعه، أو تكييفه، أو استخدامه على نحو تجاري، أو إيجاد أعمال مبنية عليها ، ويحق للمكتبة رفع قضايا قانونية على كل من مس ملكيتها الفكرية.
    • إذا علمت بوجود توزيع أو استغلال من أي نوع، فأنت توافق على إعلامنا بذلك مباشرة.
  5. المسؤولية في الانضمام لمكتبة اطبع.
    • مع التقيد بالمسؤوليات التي يقررها القانون والتي لا يمكن استثناؤها، فإننا وكل من مديرينا، أو موظفينا، أو وكلائنا، أو المتعاقدين معنا، لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة أي خسائر، وأضرار، ومسؤوليات، ومطالبات، وتكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم الدفع أو تكاليف التسوية) بأي شكل من الأشكال أو وجه من الوجوه، سواء على نحو مباشر، أو غير مباشر، أو كنتيجة ناشئة عنها أو راجعة إلى الوصول إلى مكتبة اطبع من قبلك، أو محتوى، أو موقع إلكتروني للغير، أو خدمات الغير، بأي شكل من الأشكال ، سواء في عقد، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو قانون بلدك ، أو غير ذلك.
  6. الخصوصية.
    • نهتم بخصوصيتك وأمنك بشكل كبير وبتقديمك على مكتبة اطبع فإننا ملزمون على الحفاظ على جميع البيانات الشخصية الخاصة بك وعدم إظهارها ، لذلك خصصنا خانة الاسم لتضع فيه الاسم الذي سنستخدمه في جميع تعاملاتنا معك.
    • نقر التزامنا بكافة تشريعات حماية الخصوصية المرعية وقت صدورها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية تتعلق بك قمنا نحن بجمعها، لذلك نخلي مسؤوليتنا عن أي بيانات شخصية قدمتها للغير من خلال مكتبة اطبع.
    • إذا قمت بالدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فإن التفاصيل التي سيُطلب منك تقديمها سيتم تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
  7. التعويضات.
    • تقر وتوافق بتعويضنا نحن أو أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي، ومديري، والعاملين لدينا أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك لمكتبة اطبع.
  8. الإنهاء.
    • نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لاستخدامك لمكتبة اطبع في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال اعتقدنا بناءً على أسباب منطقية أنك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال قيامك بسلوك نرى وفق تقديرنا المطلق أنه غير مقبول.
  9. توفر الموقع.
    • نظرًا إلى تعرض الخدمات الإلكترونية إلى الانقطاع أو الانهيار، فإن الوصول إلى مكتبة اطبع يتوفر كما هو وفي حالته الراهنة فقط.
    • يحق لنا، وبناءً على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك لمكتبة اطبع. إضافة إلى ذلك، ولأغراض الأمن، ولأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة إلى خرق لهذه الشروط والأحكام، فإنه يحق لنا سحب وصولك إلى مكتبة اطبع، في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.
  10. عام.
    • في حال قررت أي محكمة أو مشرع أن بنود هذه الشروط والأحكام هي باطلة أو بأي شكل من الأشكال وغير قابلة للتطبيق، فسيتم إلغاء وإزالة هذه البنود من هذه الشروط والأحكام، في حين تبقى البنود الباقية في الشروط والأحكام نافذة بشكل تام.
    • تنطبق هذه الشروط والأحكام بيننا وبين المستخدمين، ولا يحق لأي طرف آخر الاستفادة من هذه الأحكام والشروط.
    • الإحالة، نحتفظ بحقنا في الإحالة بأي شكل من الأشكال أو كافة حقوقنا والتزاماتنا المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام إلى طرف ثالث.

الشروط والأحكام الخاصة:

  • مكتبة اطبع هي منصة إلكترونية وسيطة لطباعة المصنفات او توزيعها الكترونيا وتسهيل عملية الحصول عليها للطالب والهيئات التعليمية وغيرها من المنتفعين.
  • العاملين في مكتبة اطبع هم محترفين ومؤهلين في المنصة للتعامل مع جميع الطلبات ويتعاملون مع المنصة كموظفي أو متعاقدين لتلبية احتياجاتكم.
  • عند التسجيل في مكتبة اطبع فإنك تقر بأن البيانات المدخلة تكون صحيحة وكذلك أي معلومات يتم تحديثها تكون صحيحة حتى يتسنى لنا التواصل معك وتسهيل عملية التوصيل للمصنفات وتوفير المساعدة بشكل مرضي.
  • سيكون التواصل الرسمي مع مكتبة اطبع عن طريق البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو عن طريق تطبيق الواتس اب في الأرقام المزودة لإستفساراتكم.
  • سيتم جدولة أوقات التوصيل والتواصل معكم على الأوقات المتاحة لتوصيل مطبوعاتكم في حالة كانت خارج المناطق المحددة.
  • يجب عليك إدخال بياناتك الشخصية بشكل صحيح وواضح وتزويدنا بمعلوماتك الصحيحة لضمان وصول مطبوعاتك بشكل صحيح لذلك نخلي مسؤوليتنا تمامًا من تأخر وصول مطبوعاتك بسبب إدخال بياناتك بشكل خاطئ.
  • العملة المستخدمة في مكتبة اطبع هي الريال السعودي.
  • لضمان الحصول على الخدمة بشكل جيد يجب عليك التأكد من وجود ما يلي:
    • أن يتوفر لديك خط انترنت سريع.
    • التواصل مع المختصين في حالة وجود استفسارات أو واجهتك صعوبة عبر طرق التواصل المتوفرة لدينا والظاهرة في المنصة أو عن طريق صفحات التواصل الاجتماعي.
  • في حالة إرسالك لطلب مصنف في أوقات خارج الدوام سيتم البدء بالعمل عليها في اليوم التالي.
  • في حالة الإلغاء لا تسترجع أي مبالغ للحساب وإنما يتم استرجاع المبلغ لرصيد المستخدم، ويمكن استخدامه في أي طلب مصنف داخل مكتبة اطبع.
  • في حالة رغبتك بإلغاء الطلب يمكن إلغاؤه طالما كانت حالة الطلب "قيد الانتظار" بالضغط على أيقونة X في الأدوات أمام الطلب في صفحة طلباتي. أما إذا تغيرت حالة الطلب إلى "تحت المعالجة" فقد بدأت طباعته ولا يمكن إلغاؤه.
  • الخطأ المطبعي: في حالة المطبوع لم يطابق المطلوب يتم إعادة الطباعة وتوصيلها للعميل حسب طريقة التوصيل في الطلب نفسه. يتم تصوير الخطأ المطبعي مع رقم الطلب وإرسالها على library@print.sa وسيتم الرد بأسرع وقت.
  • التأخير: في حالة تجاوز الطلب 24 ساعة إضافية عن الوقت الظاهر عند إتمام الطلب سيتم إعادة المبلغ لمحفظة العميل بالإضافة إلى توصيل الطلب مجاني (لا يشمل الطلبات الكبيرة التي تتجاوز ١٠٠٠ ريال ولا يشمل طلبات الشحن خارج المملكة العربية السعودية)
  • الاستلام : في حالة أن العميل لم يستلم طلبه خلال 72 ساعة من نقاط الاستلام فإن الشركة لا تتحمل مسؤولية فقدان المطبوعات.
  • في حالة تم تحديد موعد لتوصيل الشحنة مع العميل وتم إرسال المندوب للتوصيل في الوقت ذلك ولم يتم الرد من العميل أو أنه غير موجود يتم إعادة الشحنة لمكتب اطبع ويقوم العميل بدفع رسوم توصيل أخرى.
  • في حالة عدم تنفيذ طلب المصنف وإمكانية الإلغاء متاحة لدى العميل يحق للعميل استرجاع المبلغ، وسيتم رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية في الطلب.
  • لا يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة تم تغيير حالة طلبه من تحت الانتظار إلى تحت المعالجة (بعد 20 دقيقة كحد أدنى )
  • عند وجود أية استفسار أو خلل أو مشكلة ما فإنه يسعدنا خدمتكم في أي وقت بتواصلكم مع الدعم الفني عن طريق:library@print.sa